Роспотребнадзор дал рекомендации для граждан, столкнувшихся с довольно распространенным случаем, когда стоимость товара на кассе не соответствует цене, прописанной в ценнике.
Ведомство предлагает покупателям в этом случае вызвать администратора и настоять на продаже товара по цене ценника. Не играет роли и факт покупки — вы вправе вернуть разницу в цене, даже если чек уже пробит.
Дело в том, что согласно ст. 437 ГК РФ, ценник — это оферта, поэтому магазин обязан продать товар именно по той цене, что прописана в оферте.
Кроме того, п. 1 ст. 10 закона 07.02.1992 № 2300-1, обязывает продавца вовремя предоставлять покупателю достоверные сведения о товаре, обеспечивающие его выбор, а п. 2 этой же статьи гласит, что цена товара — неотъемлемая часть этих сведений.
Согласно п. 2 Правил, установленных Постановлением кабмина от 31.12.2020 № 2463, любой покупатель вправе сделать фото выкладки товаров и, в случае отказа вернуть деньги, подать жалобу в Роспотребнадзор, приложив к ней соответствующее фото.
Ваша «Практичная бухгалтерия»